Samhandelsbetingelser & Cookie Politikker

Vi tilråder, at du læser samhandelsbetingelserne igennem inden du handler på vores webshop, da dit køb betragtes som samtykke.

Priser:
Alle priser på webshoppen er angivet i DKK inkl. 25% moms (VAT).Priserne er eksklusive eventuelle emballage, leverings- og fragtomkostninger.

Betaling:
Vi tager imod betaling med :
MobilePay
Dankort
Visa & Visa Dankort
Visa Elektron
Diners & Diners DK
Mastercard & Mastercard DK
American Express
JCB
VIABILL

- for erhvervskunder kan faktura fremsendes for betaling via bankoverførsel. Bestilling fremsendes når betaling er modtaget.
- Vi tilbyder ligeledes EAN fakturering. Skriv EAN nummer i notatfeltet ved Check UD / Betaling.
- Vi tilbyder mulighed for PAYPAL betaling. Skriv dette i notatfeltet ved Check UD / Betaling og overfør beløbet.

HUSK at følgende skal indtastes når du bruger kreditkort som betaling:
Kortnummer (står på forsiden af kortet)
Udløbsdato (står på forsiden af kortet)
Kontrolcifre (er de tre sidste cifre, som findes på bagsiden af kortet i underskriftsfeltet)

OBS! Din betaling krediteres først, når varen er afsendt fra vort lager.
Når du endeligt godkender din bestilling, bliver du automatisk omdirigeret til en sikker VPN server. Kryptering med NEM ID og NETS sikrer betalingsprocessen. Ved mistanke om svindel, er vi pligtige til at annullere handelen og anmelde dette til politiet.
Hos AquaWildLife (AWL Aps) følger vi dansk lovgivning og sikkerhedskrav.
 
Levering:
Vi pakker og sender din bestilling indenfor 24 timer på hverdage. Udsolgte varer og skaffevarer dog med forbehold. Vi kontakter dig, hvis vi er vidende om at leveringstiden vil overstige 7 dage og dette ikke fremgår af produktet ved køb.

Levering af frostfoder:
Bestillinger afsendes førstkommende Mandag eller Tirsdag. Forsendelser til modtagelse hos pakkeshops skal afhentes på ankomstdag, da vi ellers ikke kan garantere kvaliteten af de frosne varer. Afhængig af årstiden, kan frosne varer være let bløde i kanten. Dette har ingen betydning for holdbarhed eller kvalitet.
Vælger du "Omdeling til privat eller erhverv" og ikke har givet tilladelse til aflæsning uden kvittering, så skal din pakke afhentes hos nærmeste pakkeshop mod et gebyr på 62,50DKK. Dette hæfter du for og vi vil kontakte dig mht. betaling.
 
Fortrydelsesret:
Du har 14 dages returret på alle varer undtagen frostvarer og fisk, men på betingelse af, at varen er ubrudt, ubrugt  og at emballagen er intakt. Fortrydelsesretten kan kun gøres gældende, hvis varen returneres i samme stand som den blev modtaget. Du afholder fragtomkostningerne og bør for god ordens skyld vedlægge fakturakopi som modtaget. Returvarer SKAL leveres til vores adresse - vi afhenter ikke returvarer på pakkeudleveringssteder.
Du skal sende en mail til os forud for din returnering og senest 14 dage efter modtagelse, ellers mister du din fortrydelsesret !

Returvarer sendes til:
 
AquaWildLife (AWL Aps)
Navervej 5A
8382 Hinnerup
Danmark

Påregn 5 dages responstid på kontrol af forsendelsen og returbetaling.

Reklamationsret:
Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Forbehold:
Vi tager forbehold for udsolgte varer, lagerstyringsfejl, prisændringer og tastefejl. Forudbestillinger ved import, reservations ordrer og unika skal fuldt forudbetales.
Du kan oprette en Kundekonto.
Handler du jævnligt hos os, kan du gøre det nemmere for dig selv ved at registrere en konto i dit navn. Du kommer på vor mailing liste, men kan til enhver tid afmelde. Registreringen følger Persondataforordningen og alle data behandles fortroligt. 

*********************************************************************************************************************************************************************************************

Cookie- og privatlivspolitik

Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre webshoppen og til at øge værdien af de produktlinks, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus. Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se under ”Indstillinger” i din browser.
Hvis du sletter eller blokerer cookies vil produktlinks kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere, at websitet ikke fungerer optimalt samt, at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Personoplysninger

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række af sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vort nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.
Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: [  Email@AquaWildLife.com  ]. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:
AquaWildLife (AWL Aps)
Kasted Tvaervej 24
8200 Aarhus N
Telefon: [+45 2046 2077]
Email: [Lars@AquaWildLife.com]

ALT indhold, både grafik, billeder og tekst er ophavsretsligt beskyttet og kopiering vil blive retsforfulgt.